SERVIÇOS SKY MERIDIAN
Auditorias de serviços de assistência em solo e manuseio de combustível de aviação
Realizamos auditorias técnicas e operacionais de atividades de assistência em solo e manuseio de combustível de aviação. Para projetos aeroportuários europeus, definimos o escopo da auditoria de acordo com os requisitos aplicáveis, os procedimentos do operador e as responsabilidades contratuais, documentando, em seguida, as constatações, as evidências e as ações corretivas.
Guia Técnico: Auditorias de Conformidade e Melhoria (Manuseio) — regulamentações, dados de entrada e documentação.
Auditoria de manuseio e abastecimento: os documentos e verificações que importam: um artigo prático para preparação de projetos.
Escopo e evidências da auditoria
Realizamos auditorias técnicas e operacionais das atividades de manuseio em solo e abastecimento, verificando o alinhamento entre os requisitos aplicáveis, as instruções do operador da aeronave, os procedimentos organizacionais e as práticas de campo. Estabelecemos o escopo da auditoria, os critérios de avaliação e os métodos de amostragem com base nos serviços prestados, na configuração da infraestrutura e no perfil operacional. Correlacionamos a análise de documentos e registros com observação de campo, entrevistas com funcionários e um exame das interfaces entre as organizações envolvidas.
Manuseio em solo e serviços de aeronaves
Para serviços de apoio em solo, analisamos a preparação do pátio de estacionamento de aeronaves, a aproximação e o posicionamento dos equipamentos, a proteção da aeronave e a coordenação das atividades de serviço. Dependendo dos serviços auditados, avaliamos o carregamento e o descarregamento, a conformidade com as instruções de carregamento, o reboque, as operações de push-back e a comunicação entre a tripulação e a equipa de solo. Verificamos a compatibilidade dos equipamentos de apoio em solo (GSE) com a aeronave atendida, as inspeções pré-uso, os dispositivos de segurança, a manutenção e o gestão de equipamentos defeituosos. Analisamos as competências da equipa, as autorizações internas, o treinamento recorrente e as passagens de turno, com foco na prevenção de colisões, danos à aeronave e erros de coordenação.
Qualidade do combustível
Para o manuseio de combustível, avaliamos a continuidade dos controles de qualidade desde o recebimento e armazenamento até a transferência e o reabastecimento da aeronave. Verificamos a identificação do produto, os documentos de origem e qualidade, a rastreabilidade do lote e sua correlação com os tanques, os meios de transporte e os registros de entrega. Examinamos os procedimentos de amostragem, identificação e armazenamento, os registros de controle e os relatórios de testes relevantes. Analisamos as verificações relativas à aparência, teor de água e partículas, densidade e, quando aplicável, outros parâmetros especificados pela especificação do produto e pelos procedimentos aplicáveis.
Equipamentos, manutenção e verificações
Avaliamos a condição técnica e a manutenção de tanques, tubulações, bombas, sistemas de filtragem, mangueiras e ligações, incluindo a compatibilidade dos materiais com o produto manuseado. Verificamos os registros de drenagem, inspeções e limpeza de tanques, monitoramento da pressão diferencial nos filtros e substituição do elemento filtrante de acordo com os critérios aplicáveis. Analisamos a verificação e a calibração dos instrumentos de medição, a identificação do circuito e a prevenção da mistura de produtos. Examinamos os mecanismos de detecção de contaminação, o isolamento do lote, o bloqueio de entrega e as condições documentadas para a retomada do uso do combustível.
Operações de reabastecimento
Dentro das operações de reabastecimento, analisamos o posicionamento dos equipamentos, a proteção das mangueiras, a ligação equipotencial e o controle da fonte de ignição. Verificamos os procedimentos e registros para teste dos dispositivos de comando e desligamento de emergência, a supervisão do reabastecimento e a comunicação com a tripulação ou o representante do operador da aeronave. Avaliamos a manutenção do acesso para intervenção e evacuação, a coordenação com atividades simultâneas e as medidas aplicáveis em condições climáticas adversas. Examinamos o preparo da equipa para interromper as operações, o gestão de derramamentos, o alerta e a resposta.
Resultados e planos de melhoria
Documentamos as constatações associando cada requisito a evidências objetivas, à não conformidade identificada e às potenciais consequências para a segurança, a qualidade e a continuidade operacional. Analisamos as causas raízes e propomos correções, ações corretivas e medidas de melhoria priorizadas por risco. Juntamente com o beneficiário, estabelecemos responsabilidades, prazos e critérios de verificação, monitorando a implementação e a eficácia das medidas por meio de auditorias de acompanhamento e indicadores relativos à recorrência das constatações, à disponibilidade de equipamentos, aos desvios de qualidade e aos atrasos operacionais.
Dados necessários para uma proposta
- Serviços de assistência em solo e locais avaliados.
- Procedimentos e requisitos do operador da aeronave.
- Lista de equipamentos e registros de manutenção.
- Escopo da auditoria e período disponível para observações em campo.
Perguntas frequentes
A auditoria inclui observações em campo?
A metodologia pode combinar análise de documentos, verificação de registros, entrevistas e observação operacional, de acordo com o escopo e a amostra acordados.
Serviços relacionados
- Monitoramento de conformidade e SMS aeroportuário
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- Procedimentos aeroportuários e manual do aeródromo