Uma auditoria de manuseio correlaciona os procedimentos com a atividade observada na aeronave. Para o combustível, a verificação rastreia a continuidade da rastreabilidade e verifica desde o recebimento até a entrega, incluindo o manuseio de um produto suspeito.
Como você estabelece o escopo e os critérios?
Especifique os serviços a serem auditados: manuseio em rampa, carregamento, push-back, reboque, armazenamento ou reabastecimento. Identifique os locais, as companhias aéreas atendidas, os equipamentos e os turnos incluídos. Os critérios podem ser derivados de requisitos aplicáveis, contratos, manuais e padrões da indústria explicitamente adotados.
Regulamentos (UE) 2025/20 e 2025/23 devem ser tratados com seu cronograma de transição para aplicação a partir de março 27, 2028. Em 2026, a avaliação de prontidão para a nova estrutura é separada da identificação de não conformidades com as obrigações já aplicáveis.
O que você verifica durante o serviço da aeronave?
Observe a preparação do ponto de apoio, a aproximação do GSE, a proteção da aeronave e a comunicação entre os participantes. Verifique se o equipamento é apropriado para o tipo de aeronave, se foi inspecionado antes do uso e como os itens defeituosos são retirados de serviço.
A amostra deve permitir o exame das interfaces: quem confirma o início de uma manobra, quem pode interromper a operação e como uma alteração é comunicada. Para o carregamento, compare as instruções e documentos utilizados com as responsabilidades reais do pessoal.
Como você rastreia a rastreabilidade do combustível?
Selecione um lote e reconstrua o percurso utilizando documentos de recebimento, armazenamento, transferência e entrega. Verifique a identificação do produto, certificados, registros de verificação, amostras e relatórios relevantes. Os dados devem permitir a identificação de equipamentos e entregas afetados por suspeita de contaminação.
Examine o procedimento de quarentena e liberação do produto, as pessoas autorizadas a decidir e a comunicação às partes afetadas. Os critérios de aceitação, as frequências de teste e os limites são obtidos a partir das especificações e procedimentos aplicáveis, sem valores universais assumidos.
Quais evidências são necessárias para equipamentos e pessoal?
Prepare o inventário de GSE e instalações de combustível, registros de manutenção, verificações funcionais e registros de instrumentos de medição. Correlacione o identificador físico do equipamento com seu ficheiro. Verifique o tratamento de falhas recorrentes e a autorização para retorno ao serviço.
Para o pessoal, solicite competências relacionadas às tarefas reais e evidências de avaliação prática. A observação de uma operação pode revelar diferenças entre o treinamento documentado e a execução real.
O que a auditoria deve fornecer?
O relatório descreve o escopo, os critérios, a amostra, as limitações e as conclusões, com base em evidências. O plano de ação inclui causas, medidas, responsáveis e verificação da eficácia. Uma auditoria de consultoria não deve ser apresentada como uma certificação emitida por uma autoridade ou um programa do setor.
Para licitações, forneça as atividades, locais, número de equipamentos, padrões contratuais e intervalos operacionais. Isso permite a estimativa de uma amostra relevante e a duração das verificações em campo.
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Auditorias de conformidade e melhoria (manuseio)