Un programa de capacitación aeroportuaria se diseña en función de las habilidades que una persona debe poseer para realizar tareas de forma segura. Asistir a un curso, aprobar una evaluación y obtener la autorización para una tarea son resultados diferentes y deben documentarse por separado.
¿Cómo se identifican las necesidades de capacitación?
Analice la descripción del puesto, los procedimientos utilizados, el equipo y las interfaces con otras organizaciones. Para cada tarea, especifique los conocimientos, las habilidades y las condiciones en las que la persona debe trabajar. Incluya situaciones excepcionales con consecuencias significativas, no solo la actividad rutinaria.
Compare los requisitos del puesto con la experiencia y la evidencia existentes. Un curso anterior puede cubrir un tema general, pero la capacitación sobre la configuración y las normas locales debe verificarse por separado.
¿Cómo se formulan los objetivos medibles?
Transforme los temas en resultados observables. En lugar de "conocimiento de la inspección de la plataforma", defina la identificación de una no conformidad, el registro de la posición, la comunicación y la aplicación de la medida prescrita. Especifique las condiciones del ejercicio y los criterios de éxito.
Asocie cada objetivo con el método apropiado: explicación, estudio de caso, demostración o práctica supervisada. Para las actividades prácticas, una prueba de opción múltiple por sí sola no demuestra la capacidad de ejecución.
¿Qué marco regulatorio se utiliza?
Para el personal objetivo, ADR.OR.D.017 del Reglamento (UE) n.o 139/2014 aborda la capacitación y la evaluación de competencias, junto con el AMC/GM aplicable. El programa se correlaciona con las funciones, los requisitos específicos de la actividad y la documentación del operador.
Identifique la capacitación inicial, recurrente, de actualización y orientada al cambio. Se establecen intervalos y condiciones para cada requisito específico; no se asigna la misma periodicidad a todas las funciones del aeropuerto.
¿Cómo se llevan a cabo la evaluación y la remediación?
Prepare escenarios representativos, criterios explícitos y una hoja de observación. El evaluador debe poder distinguir entre la falta de conocimiento, una dificultad de aplicación o una instrucción ambigua. Establezca el manejo de errores críticos y las condiciones de reevaluación antes de la evaluación.
Conserve el resultado, las observaciones y las medidas de finalización. Si la persona no demuestra una competencia, el programa debe especificar qué capacitación adicional es necesaria y cómo se verifica su adquisición.
¿Qué documentos deben prepararse para un programa?
El archivo puede incluir el análisis de necesidades, el programa de estudios, los materiales, los escenarios, los criterios de evaluación y los registros individuales. Los documentos emitidos describen con precisión la participación y la evaluación realizadas; no implican una autorización AACR que no forme parte del servicio.
Para obtener una cotización, transmita las categorías de personal, las tareas, el número de participantes, los procedimientos locales y los objetivos previstos. Especifique el componente práctico, el idioma, la ubicación y los cambios normativos u operativos que generaron la necesidad de capacitación.
Consulte también el capítulo técnico de la guía.