Una auditoría de manejo correlaciona los procedimientos con la actividad observada en la aeronave. En el caso del combustible, la verificación rastrea la continuidad de la trazabilidad y realiza controles desde la recepción hasta la entrega, incluyendo el manejo de un producto sospechoso.
¿Cómo se establecen el alcance y los criterios?
Especifique los servicios que se auditarán: manejo en plataforma, carga, retroceso, remolque, almacenamiento o repostaje. Identifique las ubicaciones, las aerolíneas atendidas, el equipo y los turnos incluidos. Los criterios pueden derivarse de los requisitos aplicables, los contratos, los manuales y las normas industriales adoptadas explícitamente.
Reglamentos (UE) 2025/20 y 2025/23 Deben considerarse sus plazos de transición para la aplicación a partir de marzo de 27 y 2028. En 2026, la evaluación de la preparación para el nuevo marco es independiente de la identificación de no conformidades con las obligaciones ya aplicables.
¿Qué se verifica durante el mantenimiento de la aeronave?
Observe la preparación de la plataforma, la aproximación del equipo de apoyo en tierra (GSE), la protección de la aeronave y la comunicación entre los participantes. Verifique que el equipo sea adecuado para el tipo de aeronave, que se inspeccione antes de su uso y cómo se retiran de servicio los elementos defectuosos.
La muestra debe permitir el examen de las interfaces: quién confirma el inicio de una maniobra, quién puede detener la operación y cómo se comunica un cambio. Para la carga, consulte las instrucciones y los documentos utilizados, comparándolos con las responsabilidades reales del personal.
¿Cómo se realiza el seguimiento de la trazabilidad del combustible?
Seleccione un lote y reconstruya la ruta utilizando los documentos de recepción, almacenamiento, transferencia y entrega. Verifique la identificación del producto, los certificados, los registros de control, las muestras y los informes pertinentes. Los datos deben permitir la identificación de los equipos y las entregas afectadas por una posible contaminación.
Examine el procedimiento de cuarentena y liberación del producto, las personas autorizadas para tomar decisiones y la comunicación a las partes afectadas. Los criterios de aceptación, las frecuencias de prueba y los límites se toman de las especificaciones y los procedimientos aplicables, sin asumir valores universales.
¿Qué evidencia se requiere para el equipo y el personal?
Prepare el inventario de equipos de apoyo en tierra (GSE) y de la instalación de combustible, los registros de mantenimiento, las comprobaciones funcionales y los registros de los instrumentos de medición. Correlacione el identificador físico del equipo con su archivo. Verifique la gestión de las fallas recurrentes y la autorización para la puesta en servicio.
Para el personal, solicite las competencias relacionadas con las tareas reales y la evidencia de la evaluación práctica. La observación de una operación puede revelar diferencias entre la capacitación documentada y la ejecución real.
¿Qué debe proporcionar la auditoría?
El informe describe el alcance, los criterios, la muestra, las limitaciones y los hallazgos respaldados por evidencia. El plan de acción incluye las causas, las medidas, las partes responsables y la verificación de la efectividad. Una auditoría de consultoría no debe presentarse como una certificación emitida por una autoridad o un programa de la industria.
Para la licitación, proporcione las actividades, las ubicaciones, el número de equipos, las normas contractuales y los intervalos de operación. Esto permite estimar una muestra relevante y la duración de las verificaciones de campo.
Consulte también el capítulo técnico de la guía.
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Auditorías de cumplimiento y mejora (manejo)