हवाई अड्डे की प्रक्रिया उपयोगकर्ता को यह पहचानने में सक्षम होनी चाहिए कि कब हस्तक्षेप करना है, क्या करना है, किससे संवाद करना है और क्या रिकॉर्ड करना है। दस्तावेज़ की गुणवत्ता का सत्यापन वास्तविक परिदृश्य में इसके अनुप्रयोग द्वारा किया जाता है, न कि केवल विषय-सूची की उपस्थिति से।
समीक्षा किए जाने वाले दस्तावेज़ों की पहचान कैसे की जाती है?
प्रक्रिया और वर्तमान परिचालन व्यवस्था से शुरुआत करें। मैनुअल, प्रक्रियाओं, निर्देशों, प्रपत्रों और संगठनों के बीच हुए समझौतों की सूची बनाएं। प्रत्येक दस्तावेज़ के लिए, स्वामी, संशोधन, अनुमोदन और उसके उपयोग का स्थान नोट करें।
आवश्यकताओं और उनसे संबंधित दस्तावेजों का एक मैट्रिक्स तैयार करें। कमियों और विरोधाभासों की पहचान करें: एक ही प्रक्रिया के लिए अलग-अलग समय पर तैयार किए गए दस्तावेजों में दो अलग-अलग नियम हो सकते हैं।
कार्य निर्देश में क्या होना चाहिए?
उद्देश्य, कार्यक्षेत्र, क्रियाविधि, जिम्मेदारियाँ और संसाधन परिभाषित करें। कार्यों का क्रम, परिचालन सीमाएँ, पुष्टिकरण बिंदु और समाप्ति शर्तें स्पष्ट करें। किसी जिम्मेदार व्यक्ति और सत्यापन मानदंड के बिना "सुनिश्चित करना" जैसे सामान्य शब्दों का प्रयोग करने से बचें।
उदाहरण के लिए, निरीक्षण के लिए, यह बताएं कि निरीक्षण कौन शुरू करता है, किस क्षेत्र की जाँच की जाती है, पहुँच का समन्वय कैसे किया जाता है, अवलोकन को कैसे वर्गीकृत किया जाता है, और प्रतिबंध या पुनः खोलने का निर्णय कौन लेता है। इस प्रपत्र में इस क्रम के साक्ष्य को सुरक्षित रखना आवश्यक है।
खराब परिचालन को कैसे संभाला जाता है?
योजनाबद्ध परिदृश्य के लिए उपकरण की अनुपलब्धता, संचार में बाधा, मौसम की स्थिति और अपर्याप्त कर्मियों को शामिल करें। यह निर्धारित करें कि स्थिति का मूल्यांकन कौन करेगा, कौन से प्रतिबंध लागू होंगे और प्रभावित संगठनों को कैसे सूचित किया जाएगा।
सामान्य स्थिति में लौटने के अपने नियम और जिम्मेदारियां होती हैं। किसी खराबी का दूर हो जाना यह साबित नहीं करता कि सिस्टम संचालन के लिए उपयुक्त है। प्रत्येक परिवर्तन के लिए, प्रमाण, पुष्टि और रिकॉर्डिंग स्पष्ट रूप से दर्ज की जानी चाहिए।
यह मैनुअल और अनुमोदनों से कैसे संबंधित है?
विनियमन (ईयू) संख्या 139/2014 का ADR.OR.E.005 यह संशोधन हवाई अड्डे के नियमावली से संबंधित है, और विचाराधीन गतिविधि के लिए पार्ट-एडीआर.ओपीएस की आवश्यकताओं का चयन किया गया है। यह संशोधन एडीआर.ओआर.बी.040 में परिवर्तन प्रक्रिया से भी संबंधित है।
संपादकीय सत्यापन, आंतरिक स्वीकृति और प्राधिकरण द्वारा अपेक्षित स्वीकृति या अधिसूचना के बीच अंतर स्पष्ट करें। प्रत्येक पाठ सुधार की प्रक्रिया परिचालन स्थिति में परिवर्तन की प्रक्रिया के समान नहीं होती। कार्यान्वित संस्करण की पहचान स्पष्ट रूप से होनी चाहिए।
प्रक्रिया का सत्यापन और प्रस्ताव तैयार कैसे किया जाता है?
गतिविधि के अनुसार, उपयोगकर्ताओं के साथ एक विस्तृत अवलोकन सत्र आयोजित करें, जिसके बाद अभ्यास या क्षेत्र सत्यापन किया जाए। अस्पष्ट चरणों, अनुपलब्ध जानकारी और जिम्मेदारियों के बीच टकराव को नोट करें। नियंत्रित वितरण और प्रशिक्षण से पहले अवलोकनों को एकीकृत करें।
कोटेशन के लिए, प्रक्रियाओं की सूची, वर्तमान नियमावली, हवाई अड्डे का कॉन्फ़िगरेशन और प्रस्तावित परिवर्तन भेजें। यह स्पष्ट करें कि सेवा में केवल ड्राफ्टिंग शामिल है या इसमें फॉर्म, प्रशिक्षण, अभ्यास और प्राधिकरण स्पष्टीकरण के लिए सहायता भी शामिल है।
मार्गदर्शिका में तकनीकी अध्याय भी देखें।